FPサテライトは、消費者庁が推進する「消費者志向経営」を行う企業として、「消費者志向自主宣言・フォローアップ活動」に参加しました。

参加事業者として、消費者庁のHPに掲載されています。
ＦＰサテライト株式会社（70100011911046）

弊社の消費者志向自主宣言は下記のページに掲載しております。
自主宣言（ＦＰサテライト株式会社）

消費者志向経営とは？

消費者志向経営とは、健全な市場の形成を図り、消費者市民社会の実現を目指すため、事業者と消費者のコミュニケーションを一層深める事業活動のこと。

「消費者志向経営の取組促進に関する検討会　報告書」によると、基本的に事業者が行う次の活動を意味しているという。

  • 現在の顧客だけでなく、消費者全体の視点に立ち、消費者の権利の確保や利益の向上を図ることを経営の中心と位置付けること。
  • その上で、健全な市場の担い手として、消費者の安全や取引の公正性の確保、消費者に必要な情報の提供、消費者の知識、経験等への配慮、苦情処理体制の整備等を通じ、消費者の信頼を獲得すること。
  • さらに、中長期的な視点に立ち、持続可能で望ましい社会の構築に向けて、自らの社会的責任を自覚して事業活動を行うこと。