エンクスひかりの評判は?どんな光回線か細かく紹介していきます!

インターネット

光回線の契約を検討している人のなかには、「エンクスひかり」という光回線を耳にして、評判や注意点、メリットを知りたい人もいるのではないでしょうか。

エンクスひかりはサービスをスタートしたばかりの光回線で、日本最速のインターネット回線である「NURO光」を利用しています。

Life with.編集部
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つまり、フレッツ光をベースにした光コラボ回線のように、「NURO光」のベースに「エンクスひかり」の独自サービスを上乗せした光回線です。

そんなエンクスひかりのメリットと注意点は、以下のとおりです。

ともこ
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今回、エンクスひかりの評判を調査しましたが、スタート後まもないサービスであるため、ユーザー数が少なく適切な口コミが見当たりませんでした。

しかし、本記事ではエンクスひかりの概要や、メリット・注意点・申し込み方法を網羅しています。

エンクスひかりが気になっている方は、ぜひ参考にしてくださいね!

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エンクスひかりとはどんな光回線?

エンクスひかりとは、プロバイダと光回線契約がセットになったインターネットサービスのことです。

ただし、回線のベースはNURO光なので、最大速度や使用感、通信品質などのサービス面はNURO光と変わりません。

Life with.編集部
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NURO光と違う点は、料金やキャンペーン内容のみだよ。

以下に、エンクスひかりの概要をまとめました。

【エンクスひかり概要表】
プラン名 エンクスひかりコース エンクスひかりプラスコース
最大速度 2Gbps
基本料金 5,217円 5,478円
契約期間 2年 3年
事務手数料 3,300円
工事費
※キャンペーンにより実質無料
44,000円
(1,467円×30ヶ月)
44,000円
(880円×50ヶ月)
解約金 更新月以外 22,000円 44,000円
宅内工事完了後、
または初期契約解除期間中
27,500円
回線撤去工事費(任意) 11,000円
※価格はすべて税込

エンクスひかりには、2年定期契約の「エンクスひかりコース」と3年契約の「エンクスひかりプラスコース」があります。

一般的なインターネット回線は、契約期間の縛りが長いほど月額料金も安くなりますが、エンクスひかりの場合、契約年数の短い「エンクスひかりコース」のほうが261円/月安く利用できます

ともこ
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解約金も「エンクスひかりコース」のほうが22,000円も安いよ!

唯一異なる点は工事費の分割回数です。

エンクスひかりはキャンペーンにより、工事費分割回数と同額が毎月割り引きされるため、毎月の負担額は両コース0円です。

(例)エンクスひかりコース
基本料金 5,217円
工事費 1,467円
キャンペーン割引 -1,467円
月額料金総額 5,217円
※価格はすべて税込

上記の点からエンクスひかりを契約する際は、料金も解約時の違約金も安い「エンクスひかりコース」がおすすめです。

エンクスひかりの3つのメリット

エンクスひかりの評判は現在見当たりませんでしたが、当サイトが調査した結果、以下3つのメリットがあるとわかりました。

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ひとつずつ確認していこう!

最大2Gbpsの高速通信が利用可能

エンクスひかりはNURO光の回線設備を利用しているため、NURO光と同じく最大2Gbpsの高速通信が利用できます。

最大2Gbpsといっても、本当に2Gbpsの速度が出るわけではありませんが、一般的な光回線より圧倒的に速いスピードを出せる点が大きなメリットです。

ともこ
ともこ

現在、エンクスひかりの実測値情報はないので、同じ回線を利用しているNURO光の実測値をみてみよう!

【エンクスひかりと主要光回線の実測値比較】
回線名 実測値
エンクスひかり(NURO光) 500.49Mbps
auひかり 394.91Mbps
ソフトバンク光 305.51Mbps
フレッツ光NEXT 267.72Mbps
ドコモ光 261.45Mbps
「みんなの回線速度」2022年1月時点

このように比較してみると、エンクスひかりは他社回線より約200Mbpsも速いインターネット回線だとわかります。

インターネットコンテンツを快適に利用できる速度目安は、以下のとおりです。

【インターネットの速度目安】
コンテンツ 快適に利用できる速度
メールLINEトーク 128kbps~1Mbps
Web検索、SNS閲覧 1Mbps~10Mbps
YouTube 3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム 30Mbps~100Mbps

なお、オンラインゲームをプレイする場合は実測値だけでなく、ping値も重要です。

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「ping値とは回線のレスポンス速度のことで、数字が小さいほどゲーム中のラグがなくなるよ!

オンラインゲーム中のping値は、50ms以下であれば問題ありません。

ただし、FPSや格闘ゲームといったラグが命取りとなるゲームの場合、15ms以下が推奨されています。

2022年1月現在、エンクスひかり(NURO光)のping値は13.65msです。

速度もping値も速いエンクスひかりなら、Web検索や動画だけでなく、オンラインゲームも快適にプレイできることがわかります。

他社からの乗り換えで解約金が最大50,000円キャッシュバック

現在エンクスひかりでは、他社乗り換え時に発生した違約金を、最大50,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンを行っています。

インターネットの違約金は、50,000円あれば全額補填ができるはずです。

ともこ
ともこ

「更新月が来たらエンクスひかりへ乗り換えよう」と考えている人も、更新月を待たず、今すぐ実質無料で乗り換えられるよ!

違約金キャッシュバックの適用方法は、以下のとおりです。

  1. 利用開始月を1ヶ月目とした、8ヶ月目の末日までに支払方法を確定させる
  2. 支払方法確定後に送付される、「解約違約金証明書貼付シート」に違約金証明書を貼り付け、必要事項を記載する
  3. 利用開始月を1ヶ月目とした9ヶ月目の末日までに返送する
  4. 違約金相当額が振り込まれる
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違約金証明書には、解約金・氏名・住所が記載されている明細書や請求書が使えるよ。

ただし「解約違約金証明書貼付シート」は、利用開始月を1ヶ月目とした8ヶ月目までに支払方法を確定しないと送付されませんので、注意しましょう。

セキュリティなどのオプションサービスが豊富

エンクスひかりでは、以下のようにさまざまなオプションサービスを同時に契約できます。

  • カスペルスキーセキュリティ
  • NURO光でんわ  
    など
ともこ
ともこ

各オプションがどのようなサービスか、解説していこう!

・カスペルスキーセキュリティ(550円/月)
ウイルス対策、危険なWebサイトへのアクセス防止、ネット決済時の保護など、インターネットを安全に使うためのセキュリティソフトです。

・NURO光でんわ(550円/月)
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する、IP電話サービスです。

インターネット回線と同じ光ファイバーを用いて電話ができるため、天候に左右されず、常にクリアな通話を利用できます。

ほかにも、リモートサポートや暮らしのお役立ちサービスといったオプションもあります。

エンクスひかりをより快適に使いたい人は、同時契約も検討してみましょう。

エンクスひかりを契約する前に知っておきたい2つの注意点

エンクスひかりを契約する際は、事前に以下2つの注意点も確認しておきましょう。

エンクスひかりが利用できるエリアは限られている

エンクスひかりは地域限定で利用できる光回線なので、申し込み前にエリア確認が必須です。

エリア確認は、「エリア判定」ページにアクセスし、住所を入力すると確認できます。

住所入力後、「提供中(申し込み可能)」と表示されれば、申し込み可能です。

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ただし、「該当する地域はありませんでした」と表示された場合は、エンクスひかりの対象外地域だよ!

集合住宅の場合は管理者の確認が必要

エンクスひかりは、一戸建てもしくは7階建て以下の集合住宅で利用できる光回線です。

ただし、建物内にエンクスひかり(またはNURO光)の設備が入っていない場合、申し込み前に集合住宅の管理者に開通工事の許可をもらう必要があります。

このとき、ひとりで管理者のもとへ行ってもなかなか許可を得られません。

ともこ
ともこ

新しいインターネット回線を導入する際は、室内や外壁に穴を開ける大がかりな工事が必要だから、ひとりだけの意見を伝えても許可が降りにくいのです。

しかし、多くの住人で行くと許可がおりる可能性は高まります。

エンクスひかりの整備が入っていない集合住宅にお住まいの方は、住人を誘い合って管理者へ許可を取りにいってみましょう。

エンクスひかりの申し込み方法

エンクスひかりの申し込みから利用開始、および違約金キャッシュバックを受け取るまでの手順は、以下のとおりです。

1.エンクスひかりの公式サイトにアクセスし、「エリア判定」を行う


エンクスひかりは、北海道・関東・東海・関西・中国・九州の一部地域にある一戸建て、もしくは設備導入済みの集合住宅でのみ利用できる光回線です。

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エリア判定で「該当する地域はありませんでした」と表示される地域では契約できません。

事前に必ずお住まいの地域で使えることを確認しておきましょう。

逆に、「提供中(申し込み可能)」と表示された地域なら利用可能です。

2.「お申し込み」を選択し、エンクスひかりを申し込む

氏名、電話番号、住所などの必要事項を入力し、申し込みを確定しましょう。

3.宅内工事の日程調整を行う

申し込み後、エンクスひかりから申し込みの確認と、宅内工事日の日程調整を行う連絡が入ります。

宅内工事は1日のうちどのタイミングで行えるかこの時点ではわかりません。

ともこ
ともこ

1日予定のない日を指定しよう!

正確な工事時間は、宅内工事日の2日前~前日までに再度連絡が入ります。

4.契約者立ち会いのもと、宅内工事が行われる

宅内工事は、工事説明から完了まで約2時間かかります。

当日は契約者の立ち会いが必要なので、忘れないようにしましょう。

5.屋外工事日の日程調整を行う

宅内工事完了後、工事業者から屋外工事を行う日程調整連絡が入ります。

6.契約者立ち会いのもと、屋外工事が行われる

屋外工事も屋内工事同様、契約者の立ち会いが必要です。

工事時間は建物の状況によって異なります。

時間がかかっても支障ないよう、工事日は予定を入れないほうが無難です。

7.利用開始

屋内工事が完了したら、当日からインターネットを利用できます。

ただし、NURO光でんわを申し込んだ場合、電話の開通は約1週間後です。

8.支払方法を確定させる

支払方法を確定させていない人は、「マイページ」にログインをして、すみやかに確定させましょう。

9.「解約違約金証明書貼付シート」に違約金証明書を貼り付け、必要事項を記載する

利用開始月を1ヶ月目とした8ヶ月目の末日までに支払方法を確定させると、「解約違約金証明書貼付シート」が送付されます。

シートには違約金証明書を貼り付ける欄があるので、解約金・氏名・住所などが記載された書類(解約月の料金明細など)を貼り付けましょう。

10.利用開始月を1ヶ月目とした9ヶ月目の末日までに、「解約違約金証明書貼付シート」を返送する

「解約違約金証明書貼付シート」が完成したら、同封されていた指定の封筒に入れ、すみやかに返送します。

利用開始月を1ヶ月目とした9ヶ月目の末実までに書類が到着しなかった場合、違約金キャッシュバックを受け取れません。

11.違約金相当額が振り込まれる

書類がエンクスひかりに到着し、審査が通れば違約金と同等額が振り込まれます。

エンクスひかりに関するよくある質問

最後に、エンクスひかりに関するよくある質問をまとめました。

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エンクスひかりの契約を検討している人は、事前に疑問点をすべて解決しておこう!

エンクスひかりの問い合わせ窓口は?

エンクスひかりの問い合わせ窓口は、専用Webフォームまたは電話です。

エンクスひかりサポート
  • 電話番号:0120-197-907
  • 受付時間:12:00~21:00

使いやすいほうを選びましょう。

エンクスひかりのメリット・注意点は?

エンクスひかりのメリットと注意点は以下のとおりです。

高速なインターネット回線を利用したい方、他社違約金がネックになっている方などは、エンクスひかりへの乗り換えを検討してみましょう!

エンクスひかりの利用エリアは?

エンクスひかりの利用エリアは、北海道・関東・東海・関西・中国・九州の一部地域にある一戸建て、もしくは設備導入済みの集合住宅です。

ともこ
ともこ

エリア外、または設備未導入の集合住宅では利用できないよ。

申し込み前は、必ずエリア判定ページで利用可能エリアを確認しておきましょう。

まとめ

エンクスひかりは、日本最速のインターネット回線である「NURO光」を利用した、新しい光回線です。

まだサービスを開始してまもない光回線なので、現時点でユーザーからの評判は見当たりませんでした。

しかし当サイトが調査した結果、以下のメリットとデメリットがあるとわかりました。

本記事を読んでエンクスひかりに興味が出た人は、エリアを確認後、申し込みをご検討してみてはいかがでしょうか。